Conditions d'accès et d'utilisation du portail des lubrifiants

Le Portail de Lubrifiants est un espace dirigé à tous les clients du produits et services de RLESA. L'objectif principal du Portail de Lubrifiants est de tenir informé l'utilisateur, par des moyen électroniques, de l'activité de RLESA, de ses produits et services, de ses offres et promotions, soit en incorporant ces informations dans le Portail de Lubrifiants, soit en envoyant des communications électroniques.

Pour accéder au Portail de Lubrifiants, il faut également disposer d'un compte Repsol.

 

Confidentialité

L'enregistrement et l'utilisation du Portail de Lubrifiants impliquent le traitement de vos données personnelles, soit en votre nom, soit au nom de l'entité juridique que vous représentez, conformément aux informations suivantes.

 

Responsables du traitement des données

Vos données seront traitées par Repsol, S.A. et Repsol Lubricantes y Especialidades S.A. en tant que coresponsables, étant donné que les deux entités décident conjointement des moyens et des finalités du traitement et que le Portail des Lubrifiants est un service de RLESA, auquel on accède par votre compte Repsol de Repsol, S.A.

Les deux entités coresponsables sont domiciliées à Calle Méndez Álvaro, 44, Madrid.

 

Données traitées et origine

Repsol, S.A. : identification et coordonnées (adresse e-mail) services en ligne auxquels vous accédez, et détails des incidents, plaintes, suggestions, requêtes ou réclamations.

Repsol Lubricantes y Especialidades, S.A. : (i) les données que vous fournissez lors de l'inscription (données d'identification et de contact, y compris l'adresse électronique, l'adresse postale et le numéro de téléphone de contact), le nom de la société représentée par l'utilisateur inscrit, la forme juridique de la société, le numéro de TVA et l'adresse du siège social ; (ii) les données associées à votre compte Repsol et à votre utilisation du service en ligne ; (iii) les incidents, plaintes, suggestions, requêtes ou réclamations et, le cas échéant. 

Dans le cas où vous nous fournissez les données personnelles d'un tiers, vous garantissez que (i) les données fournies sont : véridiques, nécessaires et proportionnées à la finalité pour laquelle vous les fournissez ; (ii) vous avez une base légitime pour nous communiquer les données personnelles de ce tiers ; (iii) vous leur avez fourni ces informations ; et (iv) en cas de problème, vous vous engagez à exonérer les coresponsables et le reste des sociétés de leur groupe commercial de toute responsabilité pour avoir respecté les exigences énoncées ci-dessus.

 

Finalité, légitimation et responsable du traitement des données

 

Repsol S.A.

Finalité	Légitimation	Responsable
Accès au service en ligne  Inscription, le cas échéant, et gestion de votre compte Repsol. Nous n'accéderons pas l'activité que vous menez dans chacun des services en ligne, sauf si vous donnez votre consentement. Gestion des incidents, des suggestions, des requêtes ou des réclamations.	Exécution du contrat, entendu comme la demande d'accès au service en ligne	Repsol, S.A.

 

 

Repsol Lubricantes y Especialidades S.A.

Finalité	Légitimation	Responsable
Enregistrement et utilisation du service en ligne du Portail des lubrifiants. Gérer la relation contractuelle qui implique la transmission d'informations sur l'activité, les produits, les services, les offres et les promotions de RLESA, étant donné qu'il s'agit de l'objectif principal du Portail des Lubrifiants ; gestion des incidents, des suggestions, des demandes ou des réclamations.	Exécution du contrat, entendu comme le service en ligne mis à la disposition de l'utilisateur	Repsol Lubricantes y Especialidades S.A.
Vous identifier en tant que représentant et personne de contact dans le cadre de la relation contractuelle avec Repsol et nous communiquer avec vous dans le cadre du service en ligne Ce traitement n'est applicable que si vous représentez une personne juridique.	Intérêt légitime (art.19 de la Loi Organique 3/2018 sur la Protection des Données et la Garantie des Droits Numériques)	Repsol Lubricantes y Especialidades S.A.

 

 

Repsol S.A. et Repsol Lubricantes y Especialidades S.A.

Traitement	Légitimation	Responsable
Mesure de la qualité du service Analyser les informations afin de réaliser des études statistiques et de satisfaction et de pouvoir améliorer nos produits et/ou services	Intérêt légitime du responsable du traitement des données pour améliorer ses produits et/ou services	Repsol, S.A. Repsol Lubricantes y Especialidades S.A.

 

 

Transferts à des tiers

En général, nous ne transmettons pas vos données à des tiers, sauf : (i) aux autorités et organismes compétents, aux cours, aux tribunaux ou à tout autre tiers légitimé conformément à la réglementation applicable ; (ii) aux fournisseurs qui nous fournissent des services en leur qualité de responsables du traitement des données ; (iii) dans le cadre d'une enquête interne, les données pourront être communiquées au Comité d'éthique et de conduite du groupe Repsol.

 

Conservation des données

Nous traiterons vos données jusqu'à ce que vous annuliez le service en ligne ou votre compte. Une fois annulée, vos données seront conservées dans le seul but de faire face à d'éventuelles responsabilités juridiques de toute nature. 

Cependant, si nous constatons que vous n'avez pas utilisé ou interagi avec votre compte ou l'un de nos services en ligne pendant une période de deux (2) ans, nous procéderons à l'annulation de votre compte, nous vous désinscrirons de tout service en ligne auquel vous êtes inscrit et vos données seront conservées dans le seul but de faire face à d'éventuelles responsabilités juridiques de toute nature.

Droits des personnes concernées. Accès, rectification, opposition, suppression, limitation du traitement, portabilité des données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en contactant à rgpd.crc@repsol.com. Dans les traitements fondés sur l'intérêt légitime du responsable du traitement des données, et sans préjudice de ce qui précède, vous avez le droit de vous opposer, le droit de vous désinscrire gratuitement et volontairement et le droit de demander des informations sur la pondération effectuée par le responsable du traitement. De même, vous pouvez, à tout moment, déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (dans le cas de l'Espagne, l'Agence Espagnole de Protection des Données). 

Transferts internationaux. Celles résultant de notre relation avec des prestataires de services avec les garanties énoncées dans la Politique de Confidentialité (voir +Info).

+Info. Vous trouverez tous les détails sur la manière dont le responsable du traitement de données traite les données personnelles dans la Politique de Confidentialité disponible à l'adresse suivante www.repsol.com/privacidad