Juan Carlos Calatrava, directeur de l'usine de Puertollano : "Nous devons nous adapter aux changements continus"

^{Juan Carlos Calatrava, gerente de la planta de Puertollano}

Avec près de vingt années d'expérience chez Repsol, Juan Carlos Calatrava a évolué avec l'usine Repsol de Puertollano (Ciudad Real). Depuis cette installation, qui dessert plus de 70 pays, il dirige une équipe de plus d'une centaine de personnes à un moment crucial pour l'industrie : la transition énergétique et la numérisation. Dans cet entretien, le responsable détaille les défis, les opportunités et les stratégies qui marqueront l'avenir de l'activité mondiale des lubrifiants.

Quel a été votre parcours professionnel jusqu'à devenir directeur de l'usine Repsol à Puertollano ? Qu'est-ce qui vous a le plus attiré de l'opportunité de diriger cette usine ?

J'ai commencé il y a près de 20 ans chez Repsol, en passant par différents domaines et en développant ma carrière professionnelle principalement au sein de l'usine de lubrifiants de Puertollano. Il y a un moins de deux ans, alors que j'étais à la tête de la zone de production de l'usine, j'ai eu l'opportunité de continuer à me développer et à occuper le poste de directeur. Je ne pouvais pas manquer cette grande opportunité, qui me permis d'avoir une vision plus stratégique de la production et le défi de diriger une grande équipe avec environ plus de cent personnes travaillant quotidiennement dans l'usine.

Quelles sont vos principales responsabilités en tant que directeur ? 

Ma responsabilité principale et celle de chacun d'entre nous est la sécurité ; c'est-à-dire que le personnel et les installations se trouve et soient exploitées en toute sécurité, en mettant l'accent sur l'anticipation et la prévention des accidents graves. Tout le reste peut en découler à partir de là. 

En plus d'être très attentif aux "lumières courtes" (c'est-à-dire à l'ensemble des opérations quotidiennes : fabriquer des produits de haute qualité, garantir le niveau de service à la clientèle interne et externe, respecter les objectifs et les budgets, etc.), je pense que dans ma position, il est essentiel d'utiliser les "lumières longues". C'est de cette façon que nous nous assurons de suivre le bon chemin (aligné sur la stratégie de l'entreprise) et que nous pouvons anticiper toute situation, en améliorant la productivité et l'efficacité, garantie de l'avenir ; surtout maintenant, que nous sommes en plein processus de transformation. Pour tout cela, j'ai une équipe exceptionnelle, à la fois au niveau technique et personnel. 

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail ? Quel a été le plus grand apprentissage ?

Même si je vais avoir déjà deux ans au poste de directeur, l'apprentissage est continu. Chaque jour, de nouveaux défis surgissent qui vous obligent à toujours être vigilant.  J'ai eu l'occasion de travailler avec de nombreuses personnes différentes, à la fois des chefs et des collaborateurs dont j'ai toujours pu apprendre des choses intéressantes. Je ne veux pas mettre en évidence, du moins ici, à aucun d'entre eux, mais je peux vous assurer que j'ai appris de tout le monde et que je continue à le faire, jour après jour.

Quelles sont les compétences ou les aspects de votre formation et de votre expérience que vous considérez essentiels pour exécuter votre rôle actuel ?

Aujourd'hui, au-delà des connaissances techniques, financières ou de la capacité à résoudre les problèmes opérationnels, qui peuvent être obtenues grâce à la formation ou à l'expérience, je considère que les "compétences douces" sont fondamentales, celles qui nous permettent de construire les relations nécessaires pour réussir, non seulement au niveau professionnel mais aussi au niveau personnel. En ce sens, la formation que Repsol m'a fournie pour la gestion et la direction de la production il y a quelques années, dont je suis en train de faire la mise à jour, a été d'une grande aide.

Quel rôle joue l'usine de Puertollano pour l'activité de lubrifiants de Repsol ? Quelles sont les caractéristiques qui distinguent cette usine d'autres installations similaires ?

L'usine de Puertollano est très importante pour le secteur des lubrifiants. En fait, elle est la seule située en Espagne, bien que nous en ayons d'autres réparties dans le monde entier (Mexique, Indonésie, Singapour et la récente incorporation aux Philippines). Chez Puertollano, nous fabriquons et emballons tout le lubrifiant pour le marché national, ainsi que pour plus de 70 autres pays. Je soulignerais, parmi de nombreuses autres caractéristiques, la connaissance de l'opération, fruit de décennies d'expérience et du niveau d'automatisation et de flexibilité de l'usine.

Quels sont les principaux défis et opportunités cette installation fera face dans les années à venir ? 

Le principal défi, dans lequel nous nous trouvons déjà, tant pour l'usine comme pour l'ensemble de l'entreprise, est celui de la transformation et de la numérisation. L'usine doit faire un effort supplémentaire pour optimiser les ressources dont nous disposons et atteindre les niveaux de service requis. L'augmentation de la productivité est essentielle pour adapter l'opération aux besoins de fabrication de lots de plus en plus réduits pour notre large gamme de produits. Pour tout cela, plusieurs projets sont déjà en cours (système de contrôle, séquençage) et d'autres propositions très intéressantes qui intégreraient déjà des technologies telles que l'intelligence artificielle. 

Quel rôle joue l'innovation dans les opérations ?

L'innovation joue un rôle crucial dans les opérations de toute organisation, et encore plus dans une entreprise comme Repsol. Notre usine ne peut pas être laissée de côté dans un environnement en constante évolution, car l'innovation permet d'effectuer les opérations de manière plus sûre et plus efficace, facteurs critiques dans un secteur aussi compétitif que celui des lubrifiants.

Comment l'usine s'adapte-t-elle aux changements en matière de transition énergétique ?

Tout d'abord, il a été nécessaire de former et de sensibiliser tout le monde à notre objectif de zéro émission nette en 2050. Ainsi, chacun de sa position peut apporter son grain de sable pour atteindre cet objectif commun, en appliquant les meilleures pratiques ou en générant des propositions. À partir de là, en rendant les opérations plus efficaces et en nous appuyant sur certains investissements, tels que l'installation photovoltaïque dont nous disposons déjà, l'usine atteint les faits importants marqués pour contribuer à cette transition si importante et nécessaire.

Comment voyez-vous l'avenir de l'industrie des lubrifiants et le rôle de Repsol dans ce processus ?

L'avenir de l'industrie des lubrifiants est marqué par l'innovation et la durabilité. Il s'agit d'un marché très concurrentiel qui tend de plus en plus vers des produits plus spécifiques, ce qui augmente la complexité de notre opération. Repsol est toujours anticipé pour tracer la stratégie et les plans nécessaires.