“En Repsol Lubricantes somos protagonistas del cambio hacia un sector más diverso” 

Elena Guerrero entrou na Repsol Lubrificantes em setembro de 2019 como gerente comercial de clientes industriais. Naquela época, não imaginava que os seus primeiros anos na empresa seriam marcados por eventos que poriam à prova a sua capacidade de adaptação: pandemia, conflitos internacionais, crises de abastecimento... "Foram anos complicados, mas foi certamente um caminho de aprendizagem muito interessante", afirma. Apesar das circunstâncias, destaca que tem contado com "muito bons líderes e colegas maravilhosos, tanto em Lubrificantes Espanha como nas áreas transversais", algo que considera essencial para crescer a nível profissional e pessoal.

Trabalhar num setor tradicionalmente masculino não tem sido um obstáculo dentro da empresa. "Quando entrei, tanto o meu responsável como os meus colegas eram homens, e muito mais velhos, mas confesso que não me podiam ter recebido melhor”, explica. Reconhece que houve momentos menos confortáveis ao lidar com alguns clientes, embora sejam cada vez menos frequentes. Para Elena, o facto de na Repsol Lubrificantes haver "muitas mulheres, incluindo em várias posições de liderança" é um sinal claro de que "somos protagonistas dessa mudança" rumo a uma maior diversidade.

As funções que desempenha abrangem a gestão de contas de clientes industriais em todo o território espanhol, bem como o apoio ao desenvolvimento do mercado noutros países. Para o correto desempenho das suas funções, Elena considera que é fundamental a comunicação, a empatia, a transparência, a perseverança e, sobretudo, a capacidade de encontrar soluções. "Manter a calma em momentos de tensão é fundamental, embora possa ser complicado", admite.

Entre os projetos mais satisfatórios em que trabalhou, destaca o trabalho conjunto com o departamento de Assistência Técnica e Desenvolvimento (ATD) para a introdução de um lubrificante parafínico inibido em transformadores de potência. "Depois de muito esforço, conseguimos abrir um mercado interessante. É bom ver que conseguimos competir com os maiores", afirma com satisfação.

Num mercado tão competitivo como o dos lubrificantes, Elena acredita que a relação com o cliente e a excelência do serviço são fatores diferenciadores, sobretudo em Espanha, onde a Repsol é uma marca bem conhecida. Também identifica a sustentabilidade como a grande tendência do futuro: "Estamos a dar impulso a toda a questão das bases biológicas, produtos com baixa pegada de carbono e novas energias".

O futuro dos lubrificantes

A Repsol já trabalha no desenvolvimento de lubrificantes de base biológica, embora Elena sublinhe que é necessário continuar a investir e reforçar aspetos como as homologações, a capacidade produtiva, a logística e as colaborações estratégicas. Desta forma, setores como os lubrificante dielétricos, hidráulicos e de turbinas têm grande potencial para adotar essas soluções, principalmente se os preços ficarem mais competitivos. "Os clientes estão globalmente satisfeitos apesar do aumento de preços, porque podem declarar as suas fábricas ou centros como mais sustentáveis", esclarece.

Elena está otimista quanto ao futuro: "Estamos cada vez mais comprometidos com um ambiente sustentável e com um produto lubrificante que ajude a atingir o objetivo de sermos uma empresa com zero emissões líquidas até 2050". Trata-se de um objetivo ambicioso que, segundo Elena, só será atingido através da inovação, do compromisso e do trabalho em equipa.